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定理义工活动风采
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在黑暗中点起一盏灯——一对视障夫妇的接诊故事
作者:管理员  来源:本站  浏览次数:565  发布时间:2017-10-18  字号:

一声呵护、一句细语,还是手把手的牵护,暖暖爱意中打破了光明与黑暗的界限,让黑暗的世界也能体会到这份美好。

2017年5月11日上午,一对视障夫妇抱着出生刚5天的女儿在我院妇产科医务人员护送下坐上返乡的车,临走前夫妇俩开心地握着医务人员的手不停地说:"谢谢,谢谢!"

9个多月前,家住福鼎市的一对X姓夫妇成功怀上了二胎,随着肚子里的宝宝一天天长大,担心也越来越多:宝宝会不会像我们一样?会不会有其他方面的问题?经过四处打听,得知温州市产前诊断中心设在市中心医院,并开设遗传咨询门诊。于是,夫妻俩辗转来到医院,还预约了定理义工特殊群体陪诊服务。

在定理义工们的帮助下,孕妇进行产科、眼科检查,并咨询了遗传门诊。

之后的两次产检,夫妇俩还是选择了温州市中心医院。

今年4月底,她因高血压再次来到市中心医院妇产科门诊,负责接诊的妇产科副主任医师李苑艳说,当时她的血压有140-150/90-100mmHg,尿蛋白正常,属于临界高血压。考虑到她的特殊情况,李苑艳为她安排了住院治疗。紧接着,妇产科专门派了一名护士全程陪着帮忙办理住院手续。由于夫妇俩来得比较匆忙,身上只带了100元现金,医务人员又自掏腰包为他们买午饭。经过4天的住院治疗,她的血压控制良好出院了。出院前,夫妇俩说,"你们医院技术这么好,生孩子还会来这里的。"

上周二夜里10点多,孕妇突发轻微腹痛,夫妇俩立即赶至上次住院的妇产科6病区,使孕妇顺利住院待产。一星期多来,护士都会牵着她到监护室做胎儿监护,帮助留尿标本,清洗小便桶,手把手教会陪护床的使用。为了便于照顾生活,科室还特地向食堂申请加饭给产妇家属。

在妇产科医护人员的帮助下,5月5日中午13时13分,夫妇俩如愿有了健康的宝贝女儿,6斤9两,母女平安。

丈夫笑着说:儿子已经3岁了,现在凑成了一个"好"。孩子出生后,科室医护人员还细心指导及协助母乳喂养、新生儿护理、抚触、洗澡、游泳等等,还让夫妻俩参与其中。

对于这份特殊的关爱,6病区的护士长郑巧道:"大家觉得这些都是很自然的事情,每个人都会伸出手去做。" 

第四季《奇葩说》里的一位视障选手蔡聪,用坚定的态度告诉我们,虽然视力障碍让他们失去了普通人拥有的某些特征,但造物主已经替他们安排了另外一种生活方式,我们没有权利替他们定义人生,他们看不见听不见这个世界,但他们的世界我们同样一无所知。他告诉我们,当他们有需要帮助的地方,一般情况下他/她应该都会主动开口。至于怎么帮,如何帮,我们直接问就好了,就这么简单。

因此,在他们需要帮助的时候,我们只用问清楚,伸出我们的双手,点起一盏叫做"真诚"的灯。温州市中心医院的同仁们愿做这样的点灯人,以此照亮他们的求医路……

据悉,这是市中心医院首次为特殊患者提供从产检到生产的全程陪护。

近年来,温州市定理义工着力探索志愿者医院服务的长效机制,服务活动力求"贴近群众、方便患者"。定理义工们为门急诊患者提供志愿医疗服务,方便患者就医,以良好的服务形象,成为温州市中心医院内一道"亮丽的风景线"。针对特殊群体就医不方便的问题,推出了志愿陪诊服务。

在"志愿陪诊服务"活动中,特殊群体需要预约陪诊服务,可拨打定理义工预约陪诊热线18989771590。办公室每天安排2-4名左右定理义工参与门诊患者的免费陪诊服务工作。义工们身穿红马甲,全程陪同患者就诊,并为其提供力所能及的服务——排队挂号、预约检查、划价、交费、取药、排队检查、取化验单等。义工们良好的服务,不仅为特殊群体带来方便,也从服务本身获得成就感,进一步熟悉了医院的环境。通过陪伴患者就诊过程,他们切身感受到患者的就医体验,从患者视角观察就医过程,了解医院服务环节的不足,为优化医疗服务流程积极建言献策。(陈欢笑)