便民措施
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便民措施

一、导医咨询:

设立专职导医和志愿者为病人提供自助预约、分诊和就诊及绑定两卡等服务,帮助病人排忧解难。

二、 优先窗口:

     挂号收费处17号窗口及化验室4号均为优先窗口,为持有离休证和离休干部医保卡,军人军属、残疾人及70岁以上老人、消防救援人员等特殊人群提供优先服务。

三、 分层缴费:

除五楼外门诊各楼层设收费窗口,方便预存、缴费。

四、错时上班:

    门诊各窗口实行弹性排班,收费窗口提前1小时开放;门诊药房中午不休,晚上延长半小时配药。

五、 检查、化验单报告查询打印:

    门诊大厅配备化验报告自助打印机、CT/MRI扫码取报告,如有需要可以扫码缴费取胶片或到收费窗口缴费后取片;您也可通过微信平台查询各类检查、化验结果。

六、 预约挂号:

     开通电话预约(1141258088070000为周一至周六8:00-17:00)、手机预约(微信、支付宝)、网上预约(www.51gh.netwww.wzhosp.com)和现场预约(自助机、服务中心、分诊台、医生诊间)。

七、 自助设备:

    门诊大厅及各楼层均设有多功能自助机,提供“人脸识别”系统,办理电子社保卡及电子健康卡就诊,现金预存、银行卡转账、费用结算、门诊预约、预约报到、预约撤销、发票打印、信息查询、打化验单、自助导医等自助功能;门诊楼西侧设有自助取款机;门诊大厅及各楼层设有手机充电站、自助血压测量仪。

八、 便民物品提供服务:

    各分诊台备有便民服务箱,免费提供水杯、针线、老花镜、纸笔;门诊大厅可以扫码出借共享轮椅;门诊药房3号窗口设有药物咨询;为书写困难病人填写就诊信息卡;各楼层分诊台设有医患沟通本满足高需求患者;医保窗口负责医保咨询、审核;儿科门诊设置“爱心哺乳室”。门诊六楼626室设为“母乳喂养室”。