我院召开“正行风，优服务，促满意”活动动员大会
4月22日下午，我院召开“正行风、优服务、促满意”活动动员大会。院领导班子、全院中层干部近200人参加了此次会议。大会由党委书记兼院长傅晓辉主持，党委副书记吴胜华作动员报告。
傅院长首先传达了市卫生局《关于开展“正行风、优服务、促满意”活动的通知》精神，要求根据活动部署，结合医院实际，针对行风建设、服务百姓中存在的突出问题，制定具体方案，细化工作措施，明确责任分工，层层抓落实，确保活动出实效。傅院长还以具体的门诊工作为例指出，当前门诊病人猛增，我们要考虑如何缓解门诊压力，增设专家门诊，提高就诊效率，优化服务流程，简化就诊手续，缩短等候时间，方便群众就诊。
如何抓好此次活动的具体工作，吴书记强调要突出三个方面：一是抓住重点塑行风。继续深化创建文明单位活动，继续以“无红包”医院创建活动为切入点，继续推进惩治和预防腐败体系建设，继续完善临床用药监测与预警机制，借助创建学习型党组织、学习型单位等活动平台，全面提升服务为民的意识和能力；二是细化措施优服务。促进门诊服务质量，加快医疗质量持续改进计划，改善就诊环境，满足患者多层次需求，减轻家属负担，促进医患和谐；三是强化监督求满意。要深化院务公开，完善医疗服务投诉处理制度，完善医德考评制度。
会议要求，各科室要结合实际，敞开大门，主动听取群众的意见和建议，认真分析本科室在行风、服务方面存在的问题，对查找出来的问题和薄弱环节，要边查边改，对反复出现的问题，采取得力措施，力求从根本上予以解决。活动领导小组要对活动开展情况进行检查督导，要畅通行风评议和服务投诉渠道，接受群众和社会的监督。对反映的问题要及时查证，结果及时反馈，不姑息纵容，不包庇护短。对问题突出、群众投诉多或任务进展迟缓的，要督促限时改进。（党办)
