5月26日，市卫生局督导组一行对我院开展的“正行风，优服务，促满意”活动进行检查督导。我院党委副书记吴胜华，副院长贺亚东、戴奕奕，院长助理高周松及相关职能科室负责人参加了会议。
吴书记在工作汇报中指出，医院根据市卫生局“正行风，优服务，促满意”活动的通知精神，结合卫生实际，制定了《温州市第二人民医院“正行风、优服务、促满意”活动实施方案》，对活动做出了具体安排和要求。方案明确在转作风活动中重点做好三方面工作，一是抓住重点塑行风，二是细化措施优服务，三是强化监督求满意。医院通过开门纳谏听民意，加强学习提素质，细化措施优服务等形式开展活动，进一步转变作风，优化服务，努力提升群众满意度。
活动开展以来，群众对卫生行风问题的投诉明显减少，满意度逐步提高，2010年1—4月，共拒收红包51人次，共计金额51300元，退还礼卡2张，收到锦旗13面，匾8个，感谢信5封。
通过督导检查，督导组一行对我院行风建设工作取得的成效给予充分肯定。督导组指出，我院领导高度重视开展行风建设工作，思想认识到位，行风建设工作与各项工作紧密结合；动员广泛深入，工作卓有成效。同时督导组也对下阶段工作提出了要求：要将行风工作与日常实际工作相结合，做到标本兼治；要以病人为本，注意听取群众意见，加强整改；要进一步优化服务流程，方便群众就医。
最后，吴书记表示，对于卫生局督导组检查所提出的问题，我们要进一步整改提高，不断完善各项整改措施，力求活动取得实效。（院报）
