我院召开中层干部培训
为更新医院管理人员质量管理理念,提高医院整体质量管理水平, 4月16日,我院特邀台湾著名学者钱庆文教授为全院中层干部作了以“服务精神和台湾管理特色”为主题的学术讲座。
钱庆文是美国爱荷华大学医院管理博士,台湾台北市阳明大学医务管理研究所副教授,台湾医疗产业管理发展学会会长。钱庆文教授从医疗服务的特质、医疗服务三个元素、建立医院服务文化方式等方面进行了重点讲解,并强调了唯有坚持慈善的医院才能形成独特的文化。钱教授说“没有慈善文化的医院,不会长久经营,公立医院更需要培养慈善文化。”给大家留下了深深的思考。钱教授还应用生动的例子讲解了台湾医院的管理理念和做法,阐述怎样做才是真正的以病人为中心。生动的演讲赢得了与会者的热烈掌声。
为期1天的培训,内容丰富,形式活泼将现代医院管理的先进理念和经验与医疗工作的实际相结合,使得与会者对医院的质量管理有了新的认识,对提高医院整体医疗服务、医院管理和质量水平,更好地为群众提供优质、高效的医疗服务具有重要促进作用。