“经历过大灾难的受害者的心理处于婴儿一样状态，因此我们要像母亲对婴儿一样，给受害者安全感，给予贴心的照顾。”7月27日，在六号楼7楼会议室，我院特邀请杭州市第七人民医院心身健康科主任李敏为志愿者作心理干预培训。
课上，李主任指出，受害者的心理过渡为平静à唤醒à害怕à警觉à惊吓的过程，因此我们要分四个阶段对受害者进行心理干预。第一阶段，受害者的心理状态像婴儿一样，所以治疗师要像母亲对待婴儿一样，提供实际的帮助，给予安慰，用简单的语言进行沟通。第二阶段是充当教师的角色。李主任说，“受害者往往会有一种负疚，自责的情绪，因此治疗师要给受害者一个合理的解释，让受害者知道求生反应是一种原始而直接的反应，从而让受害者减轻内疚感和负罪感。”第三阶段，是让受害者再倾诉的阶段。受害者在受过惊吓后，很多回忆会断断续续，不够完整，在这个阶段的倾诉，一般会和以前不同，受害者讲述的细节会减少，更模糊，更全面。如果细节过多，断裂过多，这说明预后不好。第四阶段，心理干预者则充当牧师的角色，让受害者叙述，倾听受害者叙事是否完整，是否带有情感，并为这件事赋予意义。最后，李主任强调，要记住治疗师也是当事人，血淋淋的画面应尽量避开。有些受害者往往情绪比较激动，治疗师也要避免不必要的伤害。
李主任的精彩讲课结束后，我院的呼吸内科护士俞亦好与急诊科护士长叶俏分别为志愿者作简单的陪护常识和急救常识。
原设定一个小时的培训课程，因课程内容丰富而延迟了40分钟，但在场的志愿者没有一个人提前离场。
