9月3日上午，医院门诊一楼大厅增添了一个“定理义工服务台”，也增加了特殊志愿服务人员——医院的党团员志愿服务者。首位在党团员志愿服务岗值班的是我院党委书记、院长傅晓辉。傅院长像普通志愿者一样，挂着红色的党团员志愿服务牌，接受患者的咨询，指导患者就诊、取药，引导辅助检查，倾听患者及家属在诊疗活动中的意见与建议，现场解决投诉等。就此，我院首批党团员定理志工上岗了。
医院里的志愿服务在国外非常普遍，但在国内还刚刚起步。在汶川大地震，“7.23”动车事故等特发事件中，我市的大医院都曾出现许多富有爱心的志愿者。但是将志愿服务作为常态化的服务，是各大医院近期为积极推进公立医院改革，大力开展“三好一满意”服务活动和开展“三三行动”的号召背景下推出的一大举措之一。医院的志愿服务可以为病人提供高质量的、个性化的具体服务，使患者在医院得到更全面的社会服务，提高患者的满意度。
我院推出 “志愿服务在医院”活动已有一段时间，为了延伸医院的社会工作，增加“定理义工”队伍中本院职工的力量，从9月开始，特增设了党团员志愿服务岗，为广大患者提供更优质的诊疗咨询及志愿服务，提升医院的人文关怀水平，改善医患关系，促进社会和谐。
今后，院内各党、团支部600多人将按支部顺序安排人员以志愿者身份在“定理义工”服务岗轮流值班半天。
