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市中心医院再推便民新举措 两三分钟搞定出入院手续

作者:宣传科 来源:温州市中心医院 发布时间:2015/9/4 0:00:00 阅读量:
     以前要跑多个科室才能办完的出入院手续,如今仅在患者所住的病区,两三分钟就可以全部搞定。日前,市中心医院推行的“数字化出入院流程改造”,让患者感受到新的便民措施带来的便利。
     在传统的服务模式中,病人入院时持门诊医生开具的住院证,需先到住院登记处办理个人信息登记,缴纳住院预交款,再到治疗的科室办理入院手续,至少得花去15分钟;出院则更为麻烦。加上病人对医院环境的不熟悉,既耽搁时间又误事,给患者带来了不必要的麻烦。现如今,住院的患者,只要就诊卡里有3000元的存款,就可直接到病区办理入院手续;出院的患者,只要住院账户上没有欠费,出院病历、出院带药和费用结算,统统都可以在病区办好,只需要两三分钟。
     该项便民措施,从患者角度出发,对以往的服务流程进行优化再造,省去了住院登记处的环节,整个过程完全由医务人员参与,实现医疗与医疗的无缝衔接,让患者在短时间内就可轻松办完所有的手续。
    “数字化出入院流程改造”于今年6月在胸外科、心血管内科等两个科室开展了试点工作,得到了患者及家属的赞许,预计今年内在全院铺开,为广大患者提供更优质、高效的人性化医疗服务。
     此外,为了进一步改进服务方便患者,医院升级了收费窗口的功能。原来只有在住院登记处才可以办理出入院结算,现在包括门、急诊的任何一个收费窗口都可以办理出入院结算、打印发票,预计将来在自助机上也能实现打印发票及退回余额等服务。
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