9月26日下午,鹿城区人民医院组织召开了RCA(Root cause analysis,根本原因分析)讨论会,外科、内科、妇产科、麻醉科、急诊科、门诊部、护理部等科室负责人及部分临床医师40余人参加此次讨论会。会议邀请到特邀专家:温州市中心医院院长助理、医务科科长、永嘉县人民医院执行院长叶英海,温州市中心医院院长助理、急诊科主任、鹿城区人民医院执行院长缪心军,温州市中心医院麻醉科主任林峥,温州市中心医院妇产科许向阳主任。会议由医务科副科长陈天聪主持。
会议主要围绕一名脓毒血症患者和一名重度贫血、高血压的妇产科患者,因流程问题带来不理想的结果进行讨论追踪。讨论会期间,首先由患者的主管医生向与会人员汇报了患者的病情、检查结果及治疗经过以及存在的问题。随后依次由外科周德渊及潘海豹主任、妇产科戴森戈及张琳琳主任、五官科黄庆增主任、麻醉科徐小燕主任分别从各科的专业角度对病例进行了分析,并提出完善的流程方案。最后由4位特邀专家对刚才几位主任发言点评,并对两个病例诊治及流程提出独到的见解和前瞻性的建议。讨论中大家踊跃发言,对病例及流程进行充分讨论,并针对这次病人的诊治进行经验总结。
最后,缪心军做总结,通过这次RCA讨论,他深深感受到医院的“家园文化”深入人心。首先是科室之间通力合作,服务态度、服务水平明显提高,真正成为了“职工发展的家园,患者康复的家园”。其次是坚持与温州市中心医院的集团化合作,依靠医疗集团的技术优势,聘请各级、各类专家来院讲课,从而促进医院管理及学术水平的提高。科室之间要协作、包容、共同提高,继续坚持科室互查、互学制度。加强青年医师培养,探索青年医师转科制度和定期培训相结合的培养方式,各科室主任要注重青年医师的培养,促进其快速成才。他要求将本次讨论内容形成完善的流程和核心制度,以改善医疗服务和提高医疗质量。