温州市中心医院门诊大楼一楼大厅西南角，由门诊部，收费处，社保中心等三个科室联合组成的一个部门，门诊服务中心。
这里，可以说是我们医院接诊病人的最前沿阵地。虽然有科室布局示意图，导诊说明牌，以及一个卡哇伊的美小护机器人，给来院求诊人员提供帮助。但人们出于惰性，总是习惯找个工作人员问一下。所以门诊服务中心从7时30分到17时15分，总是停不下来。
因为工作性质，门诊服务中心不能是一个闭合的工作环境。所以，独立的空调与她们无关。那么大的门诊大楼，不停进出的人们，不断被鼓入的空气，让这里的姑娘想要跟其他科室一样，享受冬暖夏凉的办公环境，变成奢望。
夏天，烈日炙烤着门诊大楼南面的水泥地。地表温度，最高都达摄氏50度。人们进出大楼的时候，热浪随之涌入。姑娘们香汗淋漓，也坚守阵地，给患者提供帮助。
冬日，别的科室内熏着舒服的暖气，这边，忍着灌入脖子的寒风，还要抬头挺胸，给患者进行疑难解答。因为，这里代表着医院的门面。
环境的苦，还是可以量化，可以预测的。但接待工作中，遭受的来自病人及家属无缘无故的指责，那就真的不能估量了。
这台自助服务机怎么弄啊，你们医院啊，就是懒，什么都要我们病人自己动手。
门诊部的朱丽艳耐心听完病人陈述，指引病人进行正确的自助服务操作，打印出化验单。
病人表示理解，并表示感谢，然后求诊去了。
你们这里收费怎么回事，你们医院太黑心了。
收费处的宋真耐心聆听，认真做出答复。
病人家属安心地拿着收费单据回去了。还要继续陪同家人继续治疗呢。
这个药为什么社保不能审批，病人家属怒气冲冲地质询。
社保中心的陈小珍认真耐心地给病人做出解释，并说明相关社保规定。
病人家属生气而来，舒心归去。后续治疗，要继续找医生协商了，毕竟不能社保的药品费用也大。
现在，又处于新冠疫情期间，中心服务人员还多了一系列防疫的要求。
美少女战士林颖，有一双火眼金睛，患者及陪护口罩拉下来不遮挡鼻孔，立即就被她发现了。
于是林颖礼貌提示，这位口罩戴的不合格的患者同志正确佩戴口罩。为防疫阵线堵上一些看上去微不足道的漏洞。
医院门诊大厅的工作中，有时候也会出现医疗险情。因为这里毕竟是医院，人们总是有病了才来。有时候甚至病人没事，陪人出了险情。
还好，我们有护理老本行出身的组长朱红，第一时间进行心肺复苏等操作，直至急诊科接手，为百年定理的美誉增添一砖一瓦。
因此，门诊服务中心这里工作强度大，工作环境差，怎么应对，保持自己的身心健康，就成了一个课题了。
为此，中心服务人员在工作中总结了一套自己的方法，永远保持一颗少女心。
少女心和年龄无关。少女心就是一个人的善心，是一个人的性格，是一种发自内心的选择，也是一种坚定的坚持。
少女心是无畏他人的眼光，在茫茫人海的人群里，勇敢的做自己。
有少女心的人们永远年轻，永远对生活保持热爱，永不枯萎、永不凋零，永远散发光芒。
服务中心的少女们，每天带着快乐的心情来工作，并把快乐的情绪传递给，皱着眉头来就诊的人们，让人们觉得世界充满阳光，天空永远晴朗。
热心服务，传递快乐。这就是温州市中心医院门诊服务中心的朱红组长跟她的少女伙伴们的工作信条。谢谢她们！
