11月15日下午,我院在行政楼四楼会议室召开了行风建设社会监督员会议,会议由陈仁裕书记主持,我院监察室和来自社会各界的15名行风监督员参加了会议。
会上,陈仁裕书记作了医院行风建设工作、万名群众评医院活动和阳光用药工程的情况汇报。听取了汇报后,各个行风监督员对我院取得的成绩给予了充分的肯定和高度赞扬,但也指出存在一些问题和不足之处。“近几年来,医院的环境大大改善,服务质量也逐步提高,但是窗口人员的服务缺乏主动性,很多病人有疑问不敢问,需要窗口人员热情主动去问好和引导。”监督员金学通称自己提前半小时就来到了医院门诊大厅。监督员汪慧平建议医院行风建设要建立常态化制度,有信息要及时反馈,尽量站在病人的角度感受自己的服务。其他监督员分别就红包、大处方、院长接待日等问题各抒己见。
陈仁裕书记认真听取每一位监督员的意见和建议,表示将依据实际情况,进一步制定完善工作制度和考评制度,不断努力提高医疗业务和管理水平;要进一步强化医德医风建设,规范医疗服务行为,提高医疗服务质量,使医院成为让人民放心、让百姓满意的优质医疗服务单位。