余蓉芬阿姨，退休已经几年了，14年3月份，一个偶然的机会看到医院门诊有红马甲的身影，看到了志愿者在为前来就诊的病患无偿的提供帮助，触动了她一那颗助人为乐的心，毫不犹豫的主动要求加入到定理义工的行列，从此，每周一、周三，都可以看到一位阿姨在门诊大厅的定理义工服务台前为大家提供志愿服务，虽然已经年过六旬，但是怎么看，也就四十几岁，大家问她是如何保养的，她笑着回答：“保持乐观的心态就是年轻的秘方，而乐于助人更加使人年轻”。
因为有在医院工作过的经历，做起志愿服务来，余阿姨得心应手，在服务台，她不厌其烦的一遍又一遍的重复着相同的指路动作，耐心的解答患者的各类奇怪的问题。在自助测量血压机前，她一次又一次的帮助行动不便的患者测量血压，无数次的弯下腰，帮助他们正确测量。
在做好志愿者工作的同时，余阿姨在带领新的志愿者方面，也做了不少工作，经过系统的培训学习和实践应用，余阿姨已经完全胜任志愿者的工作。慢慢的，已经开始带领并培训新的志愿者了。她以身作则，言传身教，经过余阿姨带领出来的志愿者，素质与志愿服务能力都得到了很大的提升。
付出一份爱心，收获一份温暖，这是她常说的话。也是她一直践行的承诺。
