为了不断提高医院服务质量,美化医院内在环境,我院开展医院不文明现象“随手拍”活动。
“随手拍”志愿者们拿起身边的手机、相机深入医院的各个角落,把“脏、乱、差、难、不文明”等现象拍摄下来,借助“有图有真相”的照片,让医院相关部门限期整改,对整改不力的在院内网上予以曝光,引起医院职工很大的反响。这些反响很快形成了对各科室及个人的无形压力,不得不尽快解决地被曝光的问题,推动了医院环境及服务的改观。
“蜘蛛网”密布的现象消失了;乱丢垃圾、烟头的地面整洁了;地下室堆满废品的仓库了整理干净了;排长队插队现象明显减少,看病秩序好了……这些变化都是“随手拍”志愿者的功劳。
推动完善医院公共场所的管理和服务、积极发挥监督作用,需要我院全体职工的积极参与。这方面需要一定的勇气和正义,不管好的还是坏的都需要有人站出来,督促各个科室及个人履行应有的职责,推动医院的全面发展。