4月25日,我院迎来了一批年轻的定理义工们,她们是护士学校的学生,利用春假的时间,来到我院体验为期一周的志愿者生活。她们当中,有连续几个假期都来参与志愿服务的老同学,也有第一次来参加活动的新同学。
经过实地培训,大家很快了解了医院的基础设施,以及门诊布局和导向,了解了各类检查的详细流程以及注意事项。参与过多次志愿服务的同学作为小组长,对自己小组的同学进行了更加细致的培训,包括如何接待初诊病人、如何有效维持诊室就诊秩序、如何教会患者使用支付宝就诊,遇到突发状况如何应对等等。
“挂号怎么挂呀?”一楼的志愿者胡彬彬刚刚站在服务台前,就有一位外地口音的老婆婆过来问。“您带身份证了吗?”彬彬关切的问,“没有带,是不是没办法看病了呀?”老婆婆着急起来。“没关系的,我带您去填写挂号单就可以啦。”说着,彬彬就陪老人去填单处填写挂号单了。“那真的太谢谢你了!”老人不住口的称赞。“以后您来医院看病,遇到困难可以找穿红马甲的志愿者!”彬彬还细心的叮嘱老婆婆。
在第一天的门诊志愿服务中,帮老人填写挂号单,代取化验单,帮助病人量血压等等,同学们都完成得很出色。一天的工作结束,大家纷纷表示,能够参与志愿服务,既加深了对医院的认识,又对自身的成长也十分有益。同时,树立了为病人服务的理念,在今后的学习中,将以更加积极的心态来面对病人。
此外,我院定理义工行动联盟荣获2015年度温州市志愿服务工作先进集体称号。