为了充分体现以提高生命价值和生命质量为服务宗旨的崇高医护职业道德，3月14日下午，我院特邀淡江大学博士班学生、台湾资深讲师陈贵芝教授为全院医务人员做《沟通技巧 乐在工作》专题讲座。

沟通就是心与心之间的交流。澳大利亚备受瞩目的绘本作家彼得·卡纳华斯在《遇见你真好》一书写道：亲情、友情……都从两颗心相遇开始，工作的我们亦是如此。“认识今天在座的人有10个的请举手、30个的请举手、50个的请举手” 陈教授用提问的方式迅速拉近了职工间的距离。紧接着，陈教授以一段“把爱说出来”的小视频开启本堂课的内容，阐释了什么是沟通、说话和沟通的区别、沟通技巧等。

在职场中，有效的沟通是各项工作顺利开展的前提。而在沟通之前，首先要对自己有一个深刻的认识。工作中的你是否是一个认真爱探索的人，是否是位热爱生命与愿意分享的人？作为服务行业的我们，在遭遇不合理要求时应该怎样将自己的情绪隐藏起来微笑面对所有人……陈教授娓娓道来。首先要处理自己的情绪，学着先处理心情，再处理事情；告诉自己做得到，一定做得到；保持工作热情和积极向上、乐观进取的心态；选择对的工作态度，并从工作中找到价值感。其次要扛起快乐工作的责任，工作必须有毅力和决心；运用热情与幽默，在生活和工作中”创造”快乐。最后要不忘初衷，站在他人的立场提供服务。授课期间，陈教授还邀请听课者分享心得，现场气氛活跃。

   此次讲座为处于紧张繁重工作中的职工们提供了一个放松身心、相互交流的机会，通过本次的讲座，广大职工的心态调试能力有了一定程度上的提升，都将以饱满的精神状态迎接生活和工作中的挑战。