2017年在医院党委、团委的正确领导下，在各职能部门和相关的支持帮助下，我号全体医护人员齐心协力，顺利完成了本年度的工 作任务。现将一年来工作总结如下： 

一、文明号管理 

我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，开展青年文明号活动日，提高团队凝聚力，让每一位医护人员积极发言，让大家认识到自己的不足之处，并加以改进。实施病人意见反馈制度，时刻接受病人的监督。 今年临床全面完成医疗任务并开发六院区重症监护室，专科门诊量较去年有所提高。成立了蒋贤高名医工作室，各项科研活动。

二、人才培养 

我号重视人才的培养，根据个人的知识结构，进行有计划的培养。2017年度本学科共外派进修共2人次，同时积极营造良好的学术氛围，鼓励科室人员参加院内、院外学术活动。对住院医生进行专科培训，通过学习最新的国内外指南、业务讲座、危重疑难病例讨论、主任重点查房等，使其全面系统掌握感染科常见病、多发病的诊疗常规，规范医疗行为。主治医生、副主任医生派出参加国内各类学术会议，学习本专业领域新进展，提高解决危重疑难病的能力。其中蒋贤高主任医师参加了亚太感染高峰论坛

二、文明号服务 

实施首诊负责制度、三级查房制度、病历书写制度落实到位，特别是三级查房制度，认真查，仔细查，密切观察病情变化，果断采取措施，不流于形式，不浮于表面。全年无医疗事故及差错。服务延伸至社会，医疗下乡： 关爱社会弱势群体，走进民工子弟学校进行传染病知识宣讲，走进社区义共计15次。

获得了浙江省五星青年文明号，创建“青年文明号”是一项全国性、长期性的重要活动，是共青团实施跨世纪青年文明工程的重要组成部分。成绩只能够代表过去，“青年文明号”荣誉的获得不是创建活动的最终目标，而是意味着将在更高起点上向前迈进。新的目标就在前方，新的征程等待我们。优质服务没有最好，只有更好。我们决心通过不断深化青年文明号创建活动，不断提高医务人员的职业理想、职业道德、职业技能，以服务为业，以真诚为本，以奉献为荣，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。继续以创国家级青年文明号为目标将青年文明号的旗子越走越远。